
Senioren-Assistenz mit Herz und Hand
Ich unterstütze Senioren und deren Angehörige im Raum Schenefeld, Halstenbek, Pinneberg, Rellingen und Hamburg-West – verlässlich, einfühlsam und auf Augenhöhe.
Mein Ziel: Dass Sie oder Ihr Angehöriger rundum glücklich, selbstbestimmt und gut umsorgt zu Hause leben können.
Meine Betreuung kann kostenseitig unter bestimmten Voraussetzungen von den Pflegekassen übernommen werden. Beim Ausfüllen der dafür erforderlichen Formulare bin ich sehr gerne behilflich!
Zertifiziert nach

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Herzlich willkommen!
Mit meiner Familie lebe ich in Schenefeld, direkt an der Grenze zu Hamburg. Als ich meine eigenen Eltern im Alter begleitet habe, habe ich gemerkt: Genau das ist meine Berufung. Menschen unterstützen, zuhören, den Alltag leichter machen – das erfüllt mich! Die Ausbildung zur Senioren-Assistentin nach dem Plöner Modell war für mich deshalb der nächste natürliche Schritt.
Heute bringe ich langjährige Erfahrung in der Begleitung älterer Menschen mit – auch im Umgang mit Demenz und in der Entlastung pflegender Angehöriger.


Fröhlich
Meine fröhliche Art sorgt für viel gute Laune und eine schöne Atmosphäre.

Empathisch
Ein liebevoller und einfühlsamer Umgang ist für mich selbstverständlich.

Plietsch
Ich packe gerne mit an, bin sehr zugewandt und denke lösungsorientiert.

Sie suchen für sich oder Angehörige…
… nach einer Senioren-Betreuung, die Sie mit Herz und Hand unterstützt?
…eine Person, die Ihnen Arbeit abnimmt und Ihnen damit weiterhin ein selbstbestimmtes Leben ermöglicht?
… jemand, der Freude und gute Laune in Ihren Alltag oder den Ihres Angehörigen bringt?
Dann sind Sie bei mir genau richtig!
Senioren-Betreuung im Westen von Hamburg
Hier finden Sie eine Übersicht meiner Leistungen.
Bevor ich Sie unterstützen kann, prüfen wir gemeinsam Ihren Bedarf und legen fest, in welchen Bereichen ich Ihnen am besten helfen kann.
- Hilfe beim Ausfüllen des Antrags auf Pflegegrad bei der Krankenkasse.
- Beistand, wenn der Termin mit dem Medizinischen Dienst zur Feststellung des Pflegegrades oder der Pflegeberatung ansteht.
- Prüfung des Bedarfs zur Entlastung.
- Wohnumfeld und Lebensqualität verbessernde Maßnahmen.
- Erledigung von allgemeinem Schriftverkehr.
- Allgemeine Rechnungsprüfung Sortierung, Aktualisierung und Ablage Ihrer Unterlagen.
- Hilfsmittelversorgung (z. B. Seh- und Hörhilfen)
- Organisation und Koordination von Handwerkern.
- Sicherheitsmöglichkeiten ausloten.
- Unterstützung bei der Kommunikation mit Behörden, Ämtern und der Pflegekasse.
- Organisation von Mahlzeitendiensten (Essen auf Rädern).
- Einweisung und Unterstützung bei der Nutzung technischer Alltagshilfen.
- Ich begleite Sie zu Ärzten, Rechtsanwalt/Notar, Frisör, Fußpflege, Einkauf und vieles mehr.
- Wir machen Ausflüge, besuchen kulturellen Veranstaltungen oder gehen ins Restaurant.
- Wir gehen gemeinsam spazieren und unterhalten uns dabei.
- Wir besuchen historische Orte aus Ihrem Leben (z.B. Elternhaus, Schule, Ausbildungsstätte, Arbeitsstätte etc.).
- Gedächtnistraining, Zuhören, Vorlesen, Gesellschaftsspiele
- Gemeinsamer Umgang mit neuen Medien (Handy).
- Demenz: Betreuung von Betroffenen (Aktivierung)
- Besorgungsdienste
- Begleitete Spaziergänge mit unserem lieben Familien-Hund.
- Gemeinsames Kochen oder Backen.
- Erhalt und Förderung von Hobbys (z. B. Malen, Handarbeiten, Musikhören)
- Begleitung zu Treffen mit Freunden und Familie.
- Leichte Mobilisationsübungen oder Gymnastik.
- Pflegekasse, Pflegegrad und Leistungen der Pflegekasse
- Demenz allgemein und Möglichkeiten zur Entlastung der Angehörigen
- Allgemein für
-Menschen ohne Pflegegrad
-Menschen mit Pflegegrad 1-5


Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist ein Lächeln.
Chinesisches Sprichwort
Ablauf und Kontakt
Zunächst würde ich mich freuen, wenn Sie mich telefonisch kontaktieren. Dann vereinbaren wir ein erstes unverbindliches und kostenloses Kennenlern-Gespräch.
Danach können Sie sich alles in Ruhe überlegen und melden sich bei mir, wenn Sie sich entschieden haben.
Zudem finden Sie in diesem Abschnitt bereits erste Antworten auf häufige Fragen, die wir aber gerne auch am Telefon nochmals besprechen können.
Mein Name ist Anne Heitkämper, ich wurde 1972 in Wedel geboren. Von Kindesbeinen an bin ich sehr naturverbunden und habe ein großes Herz für Tiere und Pflanzen.
Ich bin verheiratet und habe ein erwachsenes Kind. Mit meiner Familie, zu der auch ein Hund und ein Pferd gehören, wohne ich in Schenefeld an der Grenze zu Hamburg.
Meine Freizeit verbringe ich gerne mit unseren Vierbeinern in unserem Garten, im Klövensteen oder an der Elbe.
Bevor ich mich dazu entschieden habe, Senioren-Assistentin zu werden, habe ich über 25 Jahre als kaufmännische Angestellte gearbeitet. Ursprünglich habe ich eine Ausbildung als Fremdsprachen-Sekretärin und eine weitere als Groß- und Außenhandelskauffrau gemacht. Bürotätigkeiten sowie der Umgang mit Ämtern und Behörden sind mir daher sehr vertraut.
In meiner Familie durfte ich schon sehr früh Erfahrungen mit Senioren machen, da meine Großeltern mit bei uns im Haus gelebt haben. Auch der Umgang mit Demenz-Erkrankten ist mir von daher schon sehr lange geläufig. Es ist mir ein großes Anliegen, bei meiner Arbeit stets liebevoll und wertschätzend mit meinem Gegenüber umzugehen.

Ja, ich bin ein nach § 45a SGB XI ein nach Landesrecht zugelassenes Dienstleistungsunternehmen und darf den Entlastungsbetrag (der ab Pflegegrad 1 allen Senioren zusteht) verwenden.
Wenn bei Ihnen bzw. bei Ihrem Angehörigen ein Pflegegrad vorliegt, kann ich meine Hilfe auch direkt mit den Pflegekassen abrechnen, ohne das für Sie für diesen Service weitere Kosten entstehen.
Sollte bei Ihnen noch kein Pflegegrad vorhanden sein, kann ich Sie sehr gerne bei der Beantragung mit Rat und Tat unterstützen. Auch beim dann erforderlichen Besuch des Medizinischen Dienstes zur Feststellung des Pflegegrades stehe ich Ihnen gerne zur Seite.
Grundsätzlich kann ab Pflegegrad 1 der Entlastungsbeitrag gem. § 45b SGB XI von 131 Euro monatlich über die Pflegekasse abgerechnet werden. Ab Pflegegrad 2 gibt es verschiedene Möglichkeiten.
Die Abrechnung kann sowohl über die Pflegekasse direkt oder aber auch über den/die jeweilige/n Senior/Seniorin oder deren Angehörige erfolgen. Ab Pflegegrad 1 kann bereits der Entlastungsbeitrag von 131 Euro monatlich zur Kostendeckung hinzugezogen werden. Ab Pflegegrad 2 gibt es verschiedene Möglichkeiten über die Pflegekasse abzurechnen. Diese Möglichkeit muss jedoch ganz individuell abgestimmt werden. Sollte kein Pflegegrad vorhanden sein, kann auch eine Privatrechnung erstellt werden.
Ein Besuch sollte die Zeit von 2 Stunden inklusive An- und Abfahrt nicht unterschreiten. Längere Termine sind gerne möglich.
Ich bin nach Vereinbarung von Montag bis Freitag gerne für Sie tätig. In der Regel finden meine Besuche in der Zeit von 10:00-16:00 Uhr statt. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei Arztterminen können wir selbstverständlich davon abweichen.
Meine Termine finden wöchentlich zur selben Uhrzeit und mit grob festgelegtem Zeitrahmen statt. So können Sie sich darauf einstellen, dass ich verlässlich an einem bestimmten Tag und Uhrzeit an Ihrer Seite bin. Ich nehme mir Zeit für Sie. Kein Stress, kein Hetzen – sondern echte Zuwendung, die zu Ihnen und Ihren Wünschen passt.
Auf Ihren Wunsch hin ist es möglich, dass ich meinen lieben Familien-Hund mitbringe, der sehr geduldig ist und Streicheleinheiten über alles genießt.

- Schöne neue Welt
Digitale Helfer für Menschen mit Demenz (Kompetenzzentrum Demenz in Schleswig Holstein) - Demenz Partner
(Deutsche Alzheimer Gesellschaft) - Malen mit Menschen mit Demenz
(SingLiesel) - Integrative Validation
nach Richard (Institut für IVA GbR)



ANNE HEITKÄMPER
Senioren-Betreuung
in Schenefeld und Umgebung
Telefon: 0160 620 620 5
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