
Verlässliche Begleitung von Herzen
Ich bin nach dem Plöner Modell® zertifizierte Senioren-Assistentin und unterstütze Senioren zuverlässig, einfühlsam und persönlich.
Mein Ziel ist, dass Sie rundum glücklich, selbstbestimmt und gut umsorgt zu Hause leben können.
Mein Betreuungsgebiet ist hauptsächlich Schenefeld, Halstenbek, Rellingen, Blankenese, Iserbrook, Sülldorf und Rissen – aber auch andere Orte sind auf Anfrage möglich.
Zertifiziert nach


Mitglied bei


Gemeinsame Zeit
Zeit für Gespräche, Aktivitäten und Unternehmungen ganz nach Ihren Wünschen.

Verlässliche Nähe
Aufmerksame Begleitung, die sich an Ihre persönliche Situation anpasst.

Kompetente Unterstützung
Zuverlässige Unterstützung bei allem, was Organisation und Übersicht braucht.

Sie suchen für sich oder Angehörige…
… nach einer Senioren-Assistenz, die Sie kompetent und diskret unterstützt?
…eine Person, die Ihnen Arbeit abnimmt und Ihnen damit weiterhin ein selbstbestimmtes Leben ermöglicht?
… einen Menschen, der Freude und gute Laune in Ihren Alltag bringt?
Dann sind Sie bei mir genau richtig!
Senioren-Betreuung in Hamburg-West und im Kreis Pinneberg
Hier finden Sie eine Übersicht meiner Leistungen.
Bevor ich Sie unterstützen kann, prüfen wir gemeinsam Ihren Bedarf und legen fest, in welchen Bereichen ich Ihnen am besten helfen kann.
- Prüfung des Bedarfs zur Entlastung.
- Wohnumfeld und Lebensqualität verbessernde Maßnahmen.
- Erledigung von allgemeinem Schriftverkehr.
- Allgemeine Rechnungsprüfung, Sortierung und Ablage Ihrer Unterlagen.
- Hilfsmittelversorgung (z. B. Seh- und Hörhilfen).
- Organisation und Koordination von Handwerkern.
- Unterstützung bei der Kommunikation mit Behörden, Ämtern und der Pflegekasse.
- Einweisung und Unterstützung bei der Nutzung technischer Alltagshilfen.
- Hilfe beim Ausfüllen des Antrags auf Pflegegrad bei der Krankenkasse.
- Beistand, wenn der Termin mit dem Medizinischen Dienst zur Feststellung des Pflegegrades oder der Pflegeberatung ansteht.
- Wir machen Ausflüge, besuchen kulturelle Veranstaltungen oder gehen ins Restaurant.
- Wir gehen gemeinsam spazieren und unterhalten uns dabei.
- Wir besuchen historische Orte aus Ihrem Leben (z. B. Elternhaus, Schule, Ausbildungsstätte, Arbeitsstätte etc.).
- Gedächtnistraining, Zuhören, Vorlesen, Gesellschaftsspiele
- Gemeinsamer Umgang mit neuen Medien (Handy).
- Demenz: Betreuung von Betroffenen (Aktivierung)
- Besorgungsdienste
- Begleitete Spaziergänge mit unserem lieben Familien-Hund.
- Erhalt und Förderung von Hobbys (z. B. Malen, Handarbeiten, Musikhören)
- Begleitung zu Treffen mit Freunden und Familie.
- Ich begleite Sie zu Ärzten, Behörden, Frisör, Fußpflege, Einkauf und vieles mehr.
- Demenz allgemein und Möglichkeiten zur Entlastung der Angehörigen
- Allgemeine Beratung für
– Menschen ohne Pflegegrad
– Menschen mit Pflegegrad 1-5 - Pflegekasse, Pflegegrad und Leistungen der Pflegekasse


Freude ist einfach eine gute Jahreszeit über dem Herzen.
Rainer Maria Rilke
Ablauf und Kontakt
Zunächst würde ich mich freuen, wenn Sie mich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Danach vereinbaren wir ein erstes kostenloses und unverbindliches Kennenlern-Gespräch.
Danach können Sie sich alles in Ruhe überlegen und melden sich bei mir, wenn Sie sich entschieden haben.
Zudem finden Sie in diesem Abschnitt bereits erste Antworten auf häufige Fragen, die wir gerne auch am Telefon nochmals besprechen können.
Ich wurde 1972 geboren, bin verheiratet und Mutter einer erwachsenen Tochter.
Meine Berufslaufbahn habe ich als Fremdsprachensekretärin begonnen und gleich im Anschluss daran noch eine Ausbildung als Groß- und Außenhandelskauffrau gemacht.
Bevor ich mich dazu entschieden habe, Senioren-Assistentin zu werden, habe ich über 25 Jahre im Büro gearbeitet. Somit ist der Umgang mit Ämtern und Behörden mir daher bestens vertraut.
Mit meiner Familie, zu der auch ein Hund gehört, wohne ich in Schenefeld, direkt an der Grenze zu Hamburg.
Ich bin der Stadt Hamburg und den Hamburger Elbvororten zeitlebens treu verbunden und dort bestens vernetzt.
Meine Freizeit verbringe ich gerne mit meiner Familie oder draußen in der Natur mit Hund und/oder Pferd. Ich arbeite gerne in meinem Garten, bin handwerklich geschickt und nehme mir immer wieder kleine Projekte vor, wie zum Beispiel die Aufarbeitung von alten Möbeln.
In meiner Familie durfte ich schon sehr früh Erfahrungen mit Senioren machen, da meine Großeltern mit bei uns im Haus gelebt haben. Auch der Umgang mit Demenz-Erkrankten ist mir von daher schon sehr lange geläufig.
Es ist mir ein großes Anliegen, bei meiner Arbeit stets liebevoll und wertschätzend mit meinem Gegenüber umzugehen.

Ja, ich bin zertifiziert nach dem Plöner Modell® und ein nach § 45a SGB XI Landesrecht zugelassenes Dienstleistungsunternehmen. Damit kommt meine Unterstützung grundsätzlich für die direkte Abrechnung von Leistungen der Pflegekasse infrage.
Gemeinsam legen wir im Gespräch fest, was Sie sich für Unterstützung von mir wünschen. Ein PKW mit seniorenfreundlichem Einstieg, großem Kofferraum und mich als Fahrerin stelle ich Ihnen bei meinen Besuchen selbstverständlich zur Verfügung. Ich begleite, organisiere und unterstütze Sie in Ihrem Alltag bei Terminen, Unternehmungen oder Organisatorischem. Oder wir machen uns eine gute Zeit und plaudern. Alles ganz nach Ihren Wünschen und in Ihrem Tempo und dort wo Sie es sich wünschen: zu Hause, unterwegs oder in einer Einrichtung.
Leider kann ich Ihnen hauswirtschaftliche oder pflegerische Unterstützung nicht anbieten, unterstütze Sie aber gerne, eine entsprechende Hilfe zu finden.
Mein Stundensatz entspricht der branchenüblichen Vergütung. Aktuell ist eine Unterstützung seitens der Pflegekasse möglich. Mehr dazu erfahren Sie gerne in unserem persönlichen Gespräch.
Ein Besuch sollte die Zeit von 2 Stunden inklusive An- und Abfahrt nicht unterschreiten. Längere Termine sind gerne möglich.
Ich bin nach Vereinbarung von Montag bis Freitag gerne für Sie tätig. In der Regel finden meine Besuche in der Zeit von 10:00-16:00 Uhr statt. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei Arztterminen können wir selbstverständlich in Absprache davon abweichen.
Meine Termine finden wöchentlich zur selben Uhrzeit und mit grob festgelegtem Zeitrahmen statt. So können Sie sich darauf einstellen, dass ich verlässlich an einem bestimmten Tag und Uhrzeit an Ihrer Seite bin. Ich nehme mir Zeit für Sie. Kein Stress, kein Hetzen, sondern echte Zuwendung und Vertrauen, dass durch Geduld und gemeinsame Zeit erwachsen wird.
Auf Ihren Wunsch hin ist es möglich, dass ich meinen lieben Familien-Hund mitbringe, der sehr geduldig ist und Streicheleinheiten über alles genießt.

- Schöne neue Welt
Digitale Helfer für Menschen mit Demenz (Kompetenzzentrum Demenz in Schleswig Holstein) - Demenz Partner
(Deutsche Alzheimer Gesellschaft) - Malen mit Menschen mit Demenz
(SingLiesel) - Integrative Validation
nach Richard (Institut für IVA GbR)



ANNE HEITKÄMPER
Senioren-Betreuung
in Schenefeld und Umgebung
Telefon: 0160 – 620 620 5
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